Setkání ombudsmanů podzim 2025

Konference nemocničních ombudsmanů již po jedenácté. Tentokrát v Moravskoslezském kraji v Třinci.

Asociace ombudsmanů ve zdravotnictví České republiky pořádala ve dnech 15. – 17. října 2025 v hotelu STEELHOUSE v Třinci již jedenácté setkání ombudsmanů pracujících ve zdravotnictví. Setkání se konalo za účasti více jak padesáti účastníků, hostů a přednášejících nejenom z České republiky, ale také za účasti hostů z Polska a Slovenska.

Za zahraniční hosty se svými přednáškami představili Marta Pusćion a Magdalena Kuśnierska-Bucoń z Úřadu hlavního ombudsmana (Rzecznika Praw Pacjenta) Ministerstva zdravotnictví Polské republiky a Doc. PhDr. Jozef Babečka, Ph.D., proděkan, z Katolícké univerzity v Ružomberoku, fakulty zdravotníctva ze Slovenska.

Dalšími vystupujícími hosty byli mimo jiné za nemocniční kaplany ThDr. Miriam Szőkeová, Ph.D. ze Slezské církev evangelické, Mgr. Šárka Liolia z Ministerstva zdravotnictví ČR, Mgr. Eva Bočková, DiS.,MBA z Vyšší odborné školy PRIGO Ostrava, PhDr. Ilona Plevová, PhD. z Ostravské Univerzity - Lékařské fakulty, doc. PhDr. Yvetta Vrublová, Ph.D., ze Slezské univerzity Opava, fakulty veřejných politik, Mgr. Hana Hozová, MBA ze Slezské nemocnice Opava, Mgr. Ing. Radana Mutinová z odboru zdravotnictví Krajského úřadu Moravskoslezského kraje, Mgr. Petra Dostálová z Kanceláře veřejného ochránce práv a další vážení hosté.

Celé setkání uvedl předseda asociace ombudsmanů (AOZČR) a nemocniční ombudsman benešovské nemocnice Petr Ballek a místopředseda asociace ombudsmanů a nemocniční ombudsman třinecké nemocnice ing. Václav Polok, společně s primátorkou statutárního města Třinec Věrou Palkovskou a ředitelem třinecké nemocnice Jaroslavem Brzyszkowskim,

Obsahem dvoudenního setkání byly nejenom odborné přednášky, ale i „Diskuzní panel“ na téma formy a způsobu edukační participace, kooperace a spolupráce ombudsmanů a AOZČR v odborné přípravě a vzdělávání studentů středních, vyšších odborných a universitních vzdělávacích zařízení v oborech etické a krizové komunikace v prostředí zdravotnických a zdravotně-sociálních zařízení.

Celé dvoudenní setkání se neslo především v myšlence Edukační a kooperační strategie AOZČR a nemocničních ombudsmanů ve vnějším vztahu ke zdravotnickým odborným společnostem, komorám, zdravotním pojišťovnám, ale především i k vysokým, vyšším odborným i středním školám a dalším odborným vzdělávacím institucím v oborech etiky a komunikace ve vzdělávacím procesu studentů ošetřovatelských a lékařských oborů je takto významnou součástí filozofie naší práce i výkonu poslání celé Asociace, a to i včetně přeshraniční vzájemné edukační i osvětové spolupráce s institucemi tohoto druhu.

Základním ideovým záměrem konference je nalezení společných forem, způsobu i témat obsahu této spolupráce, prioritně orientované na teoretickou i praktickou možnost podílu odborné „kazuistické“ edukace na vzdělávacím procesu našich budoucích zdravotníků, neboť v rámci praktického výcviku jsou již i oni přítomni, vystaveni či dokonce součástí nejrůznějších konfliktních, stížnostních i složitých komunikačních situací s pacienty či jejich blízkými osobami.