Aktuality

Dovolte nám Vás informovat o připravovaných pracovních a vzdělávacích setkání ombudsmanů ve zdravotnictví a dalších pracovníků zabývajících se podněty a stížnostmi týkajících se poskytování zdravotní péče na tento rok 2023, které pořádá Asociace ombudsmanů ve zdravotnictví ČR z.s.

Jarní setkání ombudsmanů ve zdravotnictví v Náchodě

Termín: 24. 5. 2023 – 26. 5. 2023
Kongresové prostory: Vyhlídka Resort

Témata programu setkání ombudsmanů ve zdravotnictví ČR 2023

způsoby zvýšení porozumění mezi pacienty a zdravotníky,
bezpečnost a pracovní komfort ombudsmanů při střetu s agresivními stěžovateli, postup při jednání s takovým stěžovatelem,
efektivní (důsledné) hlášení nežádoucích událostí, prevence stížností,
metodika k vyřizování stížností podle § 93 zákona č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách s využitím institutu nemocničního ombudsmana,
příčiny stížností a jejich vývoj za posledních 5 let,
práva vs. povinnosti pacientů a zdravotníků,
postavení nemocničního ombudsmana v systému zdravotnictví,
aktuality a poznatky Veřejného ochránce práv v oblasti zdravotnictví.

Součástí programu je i jednání členů Asociace ombudsmanů ve zdravotnictví ČR, (AOZČR).

Setkání se mimo jiné zúčastní zástupci Ministerstva zdravotnictví ČR, Kanceláře veřejného ochránce práv České republiky a Kraje Vysočina.

Podzimní setkání ombudsmanů ve zdravotnictví v Klášteru Želiv

Termín: 8. 11. 2023 – 10. 11. 2023
Kongresové prostory: Klášter Želiv

Toto setkání bude realizováno ve spolupráci s Odborem zdravotnictví Kraje Vysočina.

V případě Vašeho zájmu o tyto akce se můžete více informovat na emailu:
Petr Ballek
předseda asociace
petr.ballek@hospital-bn.cz