Milý a empatický přístup personálu

Hezký den,

moc ráda bych Vám opravdu upřímně poděkovala za Vaši péči. Moje dcera byla v listopadu hospitalizovaná na gynekologii. Přestože pro nás šlo o velmi smutné ukončení chtěného těhotenství, Váš personál jí i nám všem, kteří jsme jí blízko, neskutečně pomohl svou fantastickou péčí, abychom tuto situaci zvládli. Sestřičky byly všechny do jedné absolutně dokonalé, profesionální, empatické, milé, nabízely veškerou možnou pomoc, svými vyjádřeními pomáhaly i s emočním zpracováním této události. Barunka po celou dobu cítila, že kdyby cokoliv potřebovala, jsou tu pro ni, chodily ji často kontrolovat, takže ji tím zklidňovaly, aby si byla jistá, že se vše děje nejlépe, jak je možné. Stejně tak péče lékařů byla vynikající, i oni ji svým přístupem pomáhali zklidnit se a přijmout situaci. Díky své osobní historii měla z pobytu v nemocnici vždy obrovský strach. Váš personál jí ale pomohl to zvládnout lépe, než ji vůbec napadlo. Oceňovala i chování celého personálu na operačním sále, kde prožívala obrovskou obavu z anestezie i výkonu.

Doufám, že příště se s Vámi potkáme v radostnější situaci. Nyní však moc děkuji a ráda bych Vás podpořila, abyste věděli, jak moc na tom záleží a že to pomáhá. Držte se a vyřiďte to prosím všem sestřičkám i lékařům.

A.S.