Proč TN Oddělení a kliniky Lékárna e-lékárna rezervace léků a přípravků Lékařská služba první pomoci Ošetřovatelská poliklinika, semináře pro veřejnost Individuální péče a závodně preventivní péče pro firmy Rady pacientům Čekací doba na operace Sezónní poradna Nadstandardní služby v TN Práva pacientů Nemocniční ombudsman Podávání stížností Portál kvality a bezpečí MZ ČR Zdravotnická dokumentace (nahlížení, výpisy, opisy a kopie) Výsledky studií Vyšetření za přímou platbu na Oddělení klinické biochemie EpiStop Mapa a doprava Kontakty

Nemocniční ombudsman

 

 

Vážení klienti, milí pacienti, vážení zaměstnanci,

TN chce vyjít vstříc těm, kteří hledají ochranu svých pacientských práv, potřebují pomoci zorientovat se v poskytovaných službách,odděleních či klinikách,
nebo mají připomínky a nápady týkající se chodu nemocnice.
Hlavním smyslem těchto služeb je podpořit intenzivní komunikaci mezi klienty, pacienty a zaměstnanci nemocnice s cílem zlepšit poskytované služby a zvýšit Vaši spokojenost.

Povinnosti nemocničního ombudsmana byly delegovány ředitelem nemocnice na Mgr. Lenku Hejzlarovou.

Podněty nemocničnímu ombudsmanovi lze podávat:

• Písemně
  dopisem, odeslaném jako běžná poštovní zásilka na adresu sídla ombudsmana  Vídeňská 800, Praha 4 – Krč, 140 59.
• Elektronickou poštou
  (i bez elektronického podpisu) e-mailem zaslaným na adresu ombudsman@ftn.cz.
• Osobně
  lze podněty doručit v pracovní dny, mimo úterý, v době 10:00 - 12:00 hod. na sekretariát ombudsmana, na pavilóně D.

Sídlo nemocničního ombudsmana TN:
Vídeňská 800, Praha 4 – Krč, 140 59